1.关于与客户的关系，公司与客户是健康的共赢合作关系，正常情况下没有谁牵制谁，可是在众多客户中肯定会有部分客户为了种种利益，难为公司，不好好配合。做为公司与客户的桥梁，我们业务人员，首先在保证双方利益的条件下，拉近与客户的关系，让客户对咱既有顾及但又不失情面。人际关系是一门艺术，这方面我想在未来的路上我要细心体会。

2.关于业务，这次出差，主要是进行业务交接，对我来说还要熟悉地方的种植结构、用药水平、人情风俗，以及每个客户和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己对产品的了解把握，目前来说起码要了解产品种类、规格、价格以及每个客户卖的产品，库存等。再进一步要掌握每种药在当地的习惯用法。当然这些我要好好学习，这是最基础的。我说我现在只懂了业务的5%，因为前面的路还很长，没走过之前千万别说自己懂了。

3.关于哈尔滨植保会，作为业务员第一次出差就赶上了东北农业盛会：黑龙江植保会。开会期间主要工作是接待客户与收发名片。

总的来说体会可以分为三点：

a.xx年的成绩大家有目共睹，公司在下边的名声还是不错的，来了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺点——量少且容易把市场搞乱。反过来说咱也不能放弃作协一个有意向的客户，可以针对不对的客户，做一些适合的产品，尽量在产品差开的情况下增加销量。

b.收到的名片该怎样处理?在接下来的几天陆续与名片上的客户进行了一些交流，在此也做了一点小结，以备以后参考，必竟刚入行业，刚接触业务。首先，初次给客户打电话要正式一点，要清楚的说出自己是哪家公司的，要问客户对自己公司及产品的了解情况以便进一步沟通，要问对方以前都做哪家的产品、是否有空缺，这样给自己的产品找定位的时候可以参考以前做谁的，卖的啥多。其次，等了解差不多了再推荐咱公司的产品，要多说产品的卖点，或都直接说自己的产品有品牌、有市场。最后，要把客户对公司的影响，意向做一个评价，确定是直接定下产品，还是面谈或者再电话联系。跟他们交流过程中要尽量引导他们跟着自己走，不能光让他打听咱公司的价格政策，要注意不能透露其它客户及公司听重要信息，等等。

4.关于冬储与预付，与去年相比，今年咱我区域内有了大客户称没钱做咱的冬储，直接导致今年的冬储量骤降。目前各公司出价参差不齐，有些客户在观望，而有些客户确实没钱做。在这场战争中我还没看出谁胜谁败。因为知道的这几家客户定哪个公司的都有，我要做好的就是多跟客户交流把自己这片做好，多劝他快做咱冬储。预付只有一个客户答应给打钱，说要等月底钱收的差不多了多打些。

5.关于近期的工作，要多询问潜在客户意向，尽早定下产品;发包装物的单子，把包装物这块清完;不定时的询问冬储预付情况，多点是点;熟悉产品，要做到了解产品规格、价格、使用范围、使用方法、每个老客户那以前放的货的种类。

做为新人，要做事严谨、凡事多想、多学多问、尽快充实自己。

出差的总结报告篇2

本次出差主要工作资料：新客户的开发，配合胡经理作洪雅活动的准备，和赵生健做广安活动的准备。

新客户的开发出差地方有：仁寿、井研、乐山、峨眉、夹江、雅安、新津、浦江、眉山。仁寿市场不错，人口130万人，但竞争也很大，全友，双虎，掌上明珠，南方，金虎，三叶，鼎高，金亿等专卖店，公司之前在那里也开过店此刻没有了。乐山市场很大，家具市场较为分散，公司在沙湾区有专卖店，但经营不是很好，之前在五通桥有店此刻没有了，眉山家具较为分散，公司也有店，但专卖店内杂乱空旷，听导购说老板对公司板式家具不感兴趣了，在等年会实木家具出来。

新客户开发：到一个卖场，应先观察；看导购精神状态，卖场装修，饰品摆放，产品系列，标价。再问：问导购卖场多大，老板在不在，生意好不好，对我厂了解程度，卖场做多久了，做了哪些品牌，是否打算更换品牌。介绍：介绍公司背景，品牌，产品系列，产品定位，卖点，价格。

洪雅专卖店重装开业，配合胡经理做开业准备。包括家具调配、饰品的摆放、灯光的调试，还有整个卖场的包装，场内吊旗装订、地贴、灯笼。带队发dm单，从乡镇到城市dm单的发放。

总结：

一、卖场的摆放

1、床头尽量靠墙壁放，衣柜和状台统一放在床的一边，衣柜靠近床头方向放，状台靠近床尾，斗柜从高到底依次靠墙边放。

2、家具摆放要整齐有序，高低搭配协调，要根据卖场实际状况摆放，卖场不能太空，也不能太挤，一般进门口要相对宽松。

二、饰品摆放

1、饰品整体讲究：美观、协调、大方的原则、对家具摆放中留下的空隙，进行填补、美化，突出家具卖点。

2、床头柜摆放的饰品不要高过床头，色彩也要和家具色彩协调、不冲突，饰品组合摆放要高低方圆搭配，一般按左高右低摆放，同一局部色彩最好不要超过三种色。

三。卖场广告饰品的布置

1、饰品有：吊旗、气球、地贴、标语牌、灯笼、展架、标价签、特价签等摆放整齐。

四、dm单发放

dm单必须要发到人手上、街上；停放的自行车、摩托车、汽车都要夹放，行人、商铺都要发；行人中不要发小孩，商铺发放到老板手上，并作解释，若商铺中无人，则要放到商店里面的收营台上，不要放到门口柜台上。小区：每家每户挨着发，家里有人则敲门发到人手上，无人则夹在门把手上，并要放规整。楼盘：若在装修应发到装修工或业主手上，并询问客户信息，收集电话，予以装修工以小利进行帮忙介绍，若无人在装修则夹在把手上。

在行人发放中，必须要介绍活动主题、地点、时间。在所有发单过程中，若有人询问要耐心讲解，吸引客户来电，并对意向客户留电话，发单的目的只有一个吸引更多的客户来店面。

一场活动是否成功，销量能否超多提高，我们能决定的有三个因素：

1、宣传是否到位：包括活动主题；资料；特价产品

2、卖场氛围、卖场外围的包装、场内家具的饰品、灯光的调试

3、导购：心态、信心、活动了解、专业知识、综合素质等。

广安活动做准备，这次就我和赵生健，整个卖场场内、场外的包装。场内氛围的营造，导购的培训，与商场老总沟通进行广告的制作，缺货的补充。

这次出差了解开业活动，促销活动的流程应准备的物品。一场活动应注重三个环节：

1、活动的宣传

2、卖场氛围

3、导购培训，每个环节的工作都要做到位，活动才能成功。

总结：

广安卖场是一个综合卖场，卖场共三层楼，欧尔雅专卖在第三层大约500平米。

这次活动主题是“消防升级，全场裸卖。”宣传方法：

1、秧歌队

2、dm单

3、老客户信息。dm单6万份兼职人员发放，早上9：00到午后11：30，下午14：00到xx：00无人带队，定点发放，资料未发放完。

卖场装修是两年前的与所摆产品风格色系不搭配，各区域家具高低、大小搭配不合理，不协调，部分区域太空、缺货，而把其它厂家产品进行填补，风格不统一，饰品摆放混乱，扑满灰尘。我们对整个卖场先做清洁打扫，然后和商场工作人员一齐作展场家具的调整，饰品的打扫与调配。灯光的调配，其它厂家的产品的清理，缺货的叫商场发货。卖场标签的规范，吊旗装订，从一楼到三楼贴了地贴，在卖场的前后门挂了灯笼。导购是卖了欧尔雅两年的，中间离开近几天刚回来，对我厂产品卖点并不了解，心态过于急躁，导购技巧缺乏。花了半天时间对导购进行了导购技巧培训，产品卖点的培训，重新树立了产品信心。

活动时间两天，第一天空上午停电，销量一万多，大部份客户停在一楼二楼。第二天有电了销量二万多，两天共销3万多。这次活动是相当失败的。我应作深刻的检讨，原因有：

1、没有独立操作过活动没有经验，

2、外围包装不到位，没有吸引更多的客户到三楼卖场3、场内家具，饰品没有调到位，卖场氛围不够好4、导购培训不到位，丢失此刻客户。在以后的工作中应对以上几方面进行认真、深入的学习弥补自己的不足。

出差的总结报告篇3

我于x月15日至x月21日至北京等地参加由清华紫光培训中心举办的《绩效实务管理》，现将此次培训总结如下：

一、培训课程有《如何设计合理的绩效目标》、《绩效工具的有效应用》、《绩效推进中的辅导与沟通》、《战略的执行者》，通过以上课程的学习，了解到：

1、绩效不能单纯叫做绩效考核，而应该称之为绩效管理。绩效管理只能是一种沟通和跟进的管理工具，而非是用于衡量工作好坏、薪资领取多少的手段，而且它是一项全员参与的工程。

2、绩效的实施需要与公司的战略目标紧紧相连的，它是以公司目标为总目标分解到部门当中，再由部门分解到员工个人。绩效计划的制定应是由全员参与共同设计共同签署的一项协议。

3、绩效管理应与培训同行，用培训的手段加强员工对它的了解度，再用物质激励的方式来刺激员工的接受度。

4、绩效管理的工具有两种：目标管理法、平衡积分卡；通过对这两种工具的学习，我认为目标管理法较适合我公司，但对公司有些部门可以将平衡积分卡的一些用途用在其中。

二、与清华紫光沟通的问题：

1、明年推进mba事宜：与清华紫光培训中心总监王玲沟通了关于明年推进mba培训一事，她对我公司推行提出两点方案：（1）可先行在明年也做为介结客户的形式运作；待时机成熟后再考虑注册公司专门从事。（2）直接注册公司运作。（3）关于课程的价位问题可根据当地实际情况进行调整。

2、清华紫光爱代购网：与清华紫光爱代购网销售经理曹阳沟通爱代网的一些业务往来。我向其介绍了明年我公司可能需要的几个方面（1）财务系统（2）推行培训教育（3）公司对外网站的建立（4）公司内部网络的建立。

三、宜春、吉安新店情况

1、宜春：于8月20日抵宜春，对宜春即将新开的两家店进行走访。步步高店及一中店，步步高店店面墙壁颜色不一。一中店排班安排已安排好并通知了邓海龙。

2、吉安：吉安阳明店后藏间设计不够理想，空间太小，不易存货。墙壁颜色与环城店色彩不一，空调位置管处理不当。

以上为此次出差总结。

出差的总结报告篇4

我于20xx-4-25——5-25在张家港国泰华裕制衣进行学生就业跟踪服务工作。整整一个月，期间的酸甜苦辣只有自己最清楚。离开的时候心情却还是挺矛盾，既想快点从这样辛苦的工作中解脱出来，但也舍不得那帮调皮可爱的学生。一个月说长不长，说短也不短，经历了很多，现将各个方面的工作总结如下：

（一）个人工作情况

1、协助厂方管理学生，做好学生的思想稳定工作。

2、每周开会两次，及时了解学生的思想动态以及生活方面的问题。

3、通过管理工作，增加自己与学生的沟通，遇到棘手的问题，也能全面冷静地分析，再找个别同学谈话，被批评教育过的学生事后能够认识到自己的错误，并且改正。

4、了解每一位学生的家庭情况，对张晰阳这样单亲家庭的同学多给予关心；内向的同学多沟通。

5、对学生的教育以鼓励为主，让学生以最快的速度接受从学生向工人的转型。

6、学生如果要求离职，须获得家长同意，并向其家长转达学校有关规定，安全交于家人。

7、前两周参加了生产一线工作，了解了很多工艺方法，尽可能的提高自己的教学业务素质。好对学生进行针对性的训练，让学生的工艺水平与企业接轨。

8、后两周参加了技术部的辅助工作，如：纸样设计、服装cad（pgm、sprit），受益匪浅。

（二）学生表现情况

1、缝制一部十人，丁慕雪一人离职，还剩九人，缝制二部十五人，戴婉娜、李娟、乔莉莉三人离职，还剩十二人。

2、同学们在工艺上的成绩，厂方给了我们很高的评价。整体素质比以往要好。

3、在对工艺单和样衣的.认知能力上，比其他员工有明显的优势，在服装行业内有一定的发展前景。

4、在实际操作中上手快、工效高。

5、大多数同学都能够吃苦耐劳，少数同学怕苦怕累，中途离职。

6、在生活上，有少数同学过于依赖老师，生活自理能力欠缺。

（三）学生离职原因分析

1、在做了一段时间以后，发现自己不适合做或不愿意，从而转向其他职位。

2、虽然很喜欢这份工作，但做一段时间后认为这个行业太辛苦，于是转向其他压力较小工作较自由的行业。

3、刚进入服装行业，对这个行业也很有兴趣，但是在亲人或朋友的影响下，认为其他公司压力可能相对较小或有其他方面的优势，于是离职进入别的公司。

4、心态问题，接受不了学生向工人的转型，认为自己的工作低人一等。对于前两种情况，我花了很大时间精力去挽留，成效很小，而对于后两种情况，则需要和厂方共同配合，对学生进行劝解和教育，首先，学生从国泰离职到其他服装厂，很有可能是因为高估了其他服装厂的优势或者低估

了其他服装厂的劣势。如果学生能够把服装行业的共性（如劳动强度大、工作时间长等）、和其他服装厂的劣势（如晋升慢、管理不规范、）和国泰华裕制衣的优势进行分析，也许可以从一定程度上减少离职率。至少，学生离职考虑会更慎重。而同学们毕竟年龄太小，考虑事情不够周到，我和厂方的主要工作就是做好这方面的分析协调工作，略见成效。

（四）厂方反馈意见

1、加强与厂方的沟通，及时了解学生动态。

2、在教学方面，学习综合理论知识的同时，对学生进行针对性的专业技术训练。

3、每学期能够派教师来看学生一到两次，稳定学生的情绪，同时提高学校的口碑及声誉。

4、厂方会尽可能的帮助学校解决教学辅助设施的问题，希望继续合作。

（五）针对以上问题，下一步的工作计划

1、普通文化课、技术技能基础课、专业课和实习教学分段安排，做到各们课程自成体系。

2、确保实习材料的连续性，保证理论和实践不能脱节。

3、在教学过程中，为了适应企业的要求，应该重视工业技术，发展服装艺术。

4、加强专业实习设施和教师的业务素质。

一个月的就业跟踪工作虽然已经结束，但在这片我曾经洒下汗水的土地上，有过我与同学们和同事们的美好回忆，我永远都不会忘记。即将离开这些纯朴可爱的同学们，我的思绪万千！心中真有那么一点说不出的眷恋！当离别的车驶离国泰工业园时，同学们的影子已模糊在我弥漫的泪光中，

可在我的心里却越发的清晰，那熟悉的脸孔，稚嫩的声音，清澈的眸子，还有那份纯真的感情让我实在不忍心离去。无法像徐志摩那样释然“轻轻地我走了，正如我轻轻地来”，好几次我都想冲动地跳下车，满足他们最后的那个请求“老师,你陪我们过完端午节再走好吗？”

感谢学校给我这次机会，让涉世未深的我在人生的起点有了个美好的开端和回忆，今天的我，做事时少了一份犹豫，多了一份从容，少了一份哀叹，多了一份果敢，少了一份懒散，多了一份艰苦，少了一份抱怨，多了一份享受。

总之，在这里的每一天都过的很充实，每天都能够在固定的工作与生活中学到很多新的东西。或许年轻就是一种活力，作为一名老师，在物质方面我们帮不了他们很多的忙，我们只能用一颗责任心和爱心去温暖身在异乡的同学们。

出差的总结报告篇5

通过组织机构图及公司的联系表，了解到公司的组织结构及各部门的负责人及相关的人员配置结构。进入公司以后，从工作到学习，都得到了很多同事的帮助，尤其是我部门经理付经理，他总是耐心的给我讲解一些我不懂的地方。行政部张经理、傅**、后勤部徐**，在工作上都给予我很多支持，帮助我快速投入工作。质量科检验员李**、库房主管龚**服，库房管理员陈*、生产车间操作员等在我的近阶段学习上都给予我很大帮助。从陌生到熟悉的过程中，我深深的感受到了二工人的热情和善良，这也是我们新员工应该传承及发扬的精神。3．学习各产品系列知识；通过近阶段的学习我已经初步掌握了产品的类别、结构、特点、规格型号、技术参数以及部分原材料；

1．进入车间内实习，提高了实际动手能力

通过进入车间内实习主要掌握了各车间的基本工作、产品主要生产流程、作业人员配置及生产检测设备配置。嘉定工厂内配置有四个生产车间，综合车间主要生产按钮la39-e（f、g）系列、指示灯ad16系列、微动开关系列、警示灯系列、蜂鸣器系列；一楼二车间主要生产电流互感器，二楼两个车间主要生产控制继电器zy/dy系列及控制箱系列；产品的实际组装现已实际操作的有：la39-e、f、g按纽、指示灯、警示灯的部分组装及焊接、微动开关的部分组装。了解了库房的配置使用状况以及物资的分类及存放。

2．解公司的管理流程

通过与各别部门经理的沟通了解各部门的管理流程（生产、检验及库房管理流程）。

3．质量管理体系、ccc等体系运行的学习

通过参阅公司的质量手册及程序文件，以及ccc文件了解公司质量体系的运行状况。并了解了ccc中国国家强制产品认证及iso14000环境体系的认证流程。

二、本公司的优势总结

1．公司的管理制度较完善，管理成熟，稳定模式化，管理流程处于良性循环，无严重影响公司发展的因素；

2．人力资源充足，岗位配置合理，各部门分工较明确，工作中积极配合，部门负责人各司其职，认真负责，员工爱岗敬业，工作态度积极，各项工作顺利完成，保证了公司的稳定性及可持续发展性；

3．公司资金力量雄厚，财务管理完善，保证了公司的发展能力及市场竞争能力；

4．拥有数位高级工程师组成的技术研发队伍，技术力量雄厚，研发能力强，保证了产品的技术优势及技术持续改进的能力，产品具有可持续发展性；

5．产品软件及硬件设计成熟，质量稳定，具有成熟的生产流程和加工工艺，产品性能稳定，保证了产品的市场占有率及竞争力；

6．生产所需硬件设施健全，设有生产车间（4处），成品库、配件库、实验室、移印室等生产场所；

7．生产设备及检测设备齐全，并使用良好，实验室试验用设备先进，可有效确定产品的`技术指标、质量及性能；