xx年，我在局、大队的正确领导下，认真学习党中央在第十七届五中全会上的重要讲话，深刻领会和把握全会的精神实质，认真做好城市管理和行政执法工作，狠抓队伍建设和城市管理工作两大任务，上下齐心、团结一致、奋勇争先、勇于拼搏，紧紧围绕“内强素质，外树形象”树立管理就是服务理念，克服怕苦畏难思想，扎扎实实开展各项工作，以实际行动向各级领导与广大群众交上一份满意的答卷。

一是注重自身的执法者形象。

一支队伍的风气，从队员的自身形象上就可以得到很好的'体现，换句话说队员的形象，就代表了队伍的形象，因此，做一个整洁、礼貌的执法队员，可以使老百姓对城管执法队员有一个好的第一印象。

二是提高自身的思想觉悟。

首先，牢固树立为人民服务的思想，把一切工作的出发点和落脚点放在群众高兴不高兴、满意不满意上，努力做代表人民群众利益的实践者，做到八个要也就是要学习政治，坚定信念要钻研法律，娴熟业务；要关心集体，珍惜荣誉；要积极主动，多做贡献；要服从命令，听从指挥；要团结友爱，互相帮助；要依法办事，礼貌待人；要洁身自好廉正廉洁其次。

要求队员认真学习城市管理相关的法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定，并熟练掌握和运用，以提高自己的执法技能和水平，做到依法行政。

再次，要求队员把上级的精神，城管的法规同执法工作实践相结合，针对执法中出现的各种矛盾，认真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客观原因，区别对待，灵活处理，创造性地工作，把矛盾解决在萌芽状态。

三是廉洁奉公。

要求在执法过程中做到十个不准，要廉洁奉公、公私分明、洁身自好，坚持杜绝权钱交易，在内心筑起法纪的防腐墙，要经得住考验，从小事抓起，防微杜渐，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

xx新的一年即将到来，在新一年的工作中我将更好的做好本职工作，不断提高自身素质，为服务于xxxx市的城市建设而努力奋斗。

城管工作工作总结篇2

我局按照市委、市政府的统一部署，在充分发挥机关效能建设作用，全面推进政务公开，不断完善规章制度，强化服务意识，改进机关作风，提高办事效率等方面采取了一系列重要举措，机关工作作风出现了可喜变化，“廉洁、勤政、务实、高效”的机关工作机制逐步形成，为改善我局机关服务软环境，推动城市管理工作的起到了积极的作用。下面是相关的自查报告：

一、领导重视

我局领导高度重视机关效能建设，成立了以局长为组长的效能建设领导小组，制定了切实可行的机关效能建设实施方案。并把抓好机关效能建设纳入日常工作的全过程，全心全意为人民服务的宗旨落实到日常工作中，切实改变工作作风，提高办事服务效率。由于领导重视，思想教育工作及时、到位，充分调动了全局干部职工参与机关效能建设的积极性、自觉性和主动性，形成上下一致、齐抓共建的良好氛围。在活动实施中，局领导带头转变管理方式、转变作风;带头服务大局、服务基层、服务群众。通过抓党风、促政风、带民风，把我局机关和领导干部作风建设提高到一个新的水平城管局自查报告城管局自查报告。

二、推进政务公??

推进政务公开，是坚持民主监督、促进依法行政的重要措施，也是提高机关工作效能的重要条件。我局把政务公开纳入工作目标管理，与党风廉政建设、精神文明建设和城市管理工作紧密结合，制定实施方案，落实了领导责任制，形成一把手负总责，分管领导负全责，相关科室各负其责，发动社会和群众参与和监督的工作机制，扎实推进机关效能建设。

三、加强自身建设，不断完善各项制度

坚持把机关效能建设纳入制度管理，做到有章可循，按章办事，用制度来保证机关效能建设落到实处，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度体系，以制度管事管人。根据合法性、合理性和公正性原则，不断完善现有各项规章制度。在对原有岗位责任制进行修订的基础上，增加了服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、失职追究制、效能考评制等制度，强化了服务监督管理机制。为确保效能建设各项举措能落到实处，取得效果、达到目的，我们实行绩效考评，打破“干好干坏一个样”的状况，把机关效能建设列入行风建设中，与年终个人考核、评先评优挂钩，实行一票否决。在制度落实上，局领导亲自带头，认真践行，并经常监督各项制度的实施情况，全局上下正以崭新的面貌去做好每一项工作

四、强化监督制约，促进廉政建设

党政领导班子成员以贯彻执行党风廉政建设责任制为动力，坚持以党员标准要求自己，处处以身作则，认真执行党员领导干部廉洁从政若干准则，在广大干部职工中树立了清正廉洁的良好形象城管局自查报告工作报告。为扎实抓好党风廉政建设，一方面，把廉政责任制内容纳入岗位责任制中与城市管理各项业务工作相结合。另一方面，加强党员干部职工的政治思想教育，坚持用廉洁自律的有关规定敲好反腐倡廉的“耳边鼓”，用法律法规教育提高干部的拒腐防变能力，从而使我局廉政建设工作真正落实到实处。

当然，我们在开展机关效能建设方面虽然做了大量工作，也取得了一些成绩，但与上级的要求相比，还有一定差距。我们决心认真贯彻十八大精神，不断提升服务质量，改变机关作风，营造良好的工作氛围，促进我市经济的持续、快速、健康发展。

城管工作工作总结篇3

进入20__年2月，是全面展开的一个月，也是市委、市政府“启动综合执法，整治市容环境卫生，喜迎新春佳节”活动喜获丰收的时期，大队上下，紧紧围绕上级领导指示精神，解放思想，求真务实，开拓创新，结合“保持共产党员先进性”活动，切实加强城市综合管理，美化了城市环境，优化了城市秩序，取得了明显成效。

一、抓队伍，强素质，展示综合执法新形象

搞好综合执法，关键在于建设一支业务精，纪律严，作风硬的队伍。我大队根据辖区实际，合理调配力量，优化结构，建立健全各项制度，开展讲团结、讲奉献、讲务实，强化队伍的大局意识，责任意识，进一步增强凝聚力和战斗力，激励和调动全体干部职工的积极性、主动性和创造性，塑造开拓创新的城市管理综合执法队伍。建立党员示范岗、党员示范街，设立了便民服务箱，通过开展深层次、全方位的综合执法宣传活动，提高市民自治意识，取得了社会各界支持和参与，使执法工作各项措施落到实处。

二、强力整治，市容市貌换新颜

自2月以来全力组织队伍整治环境卫生，认真宣传教育，落实“门前三包、门内达标”，实行定人、定岗定责，做到责、权、利相结合。对乱停、乱放;占道经营不听劝阻的进行严管重罚。共整治100多起，处罚300多元，对临街店面扫把、拖把、煤炉一律放入店内坐店经营，对跨越绿化带的人进行说服教育，达到50余人次，对损坏花草树木实行重罚，处罚400多元，广告招聘一律按照城市管理要求，规范到位，手续齐全。与此同时，在一系列调查摸底基础上，有秩序、有重点，一个一个拔“钉子”。中山东路状元洲巷口有摊点三个，分别是修锁，算命，麻辣摊，他们在此处摆摊近十年，曾措辞做工作，总是听不进。我大队要求他们顾全大局，服从管理。特别是一中队曾青同志不厌其烦，不顾风雨，不分白天黑夜地走访、谈心，多次上门与“钉子户”解释政策，并帮助他们租店面，经过一番深入实在的工作之后，他们满意愉快地租店经营了，圆满解决了十几年遗留下来的“老大难”问题，使东门城区的市容市貌焕然一新。

三、加强城市规划管理，严肃查处违章建筑

认真学习领导市委、市政府的知识精神，在上级领导指导下，在相关智能部门的大力配合及街办大力支持下，组织执法力量，多次召开召开拆违工作布置会，研究清理整顿措施，抓住工作中队，寻找工作突破点，打开了工作局面。成立违法建设查处工作领导小组，分片分段对个社区进行巡查，公布了监督举报电话，对4起群众举报及时进行了处理，起清理违章建筑5起，违章面积36平方米，占道围墙6米，下发了停工通知书7份，有效遏制了违章建筑蔓延的势头。

四、规范交通秩序，严厉打击非法营运“摩的、拐的”

针对宜春城区交通主许混乱的状况，根据城管局的指示，我大队专门抽调骨干力量，组建打击非法营运小分队，对辖区交通秩序进行不间断的整治行动，在公安、交通运管部门的大力配合下，在确保稳定的前提下，采取严管重罚，有效地解决了车辆违规违章现象，全面取缔“摩的、拐的”，收缴“摩的”1辆;查处汽车占压人行道停放2起，罚款200元。规范客运车辆停放15起，取得了较好成果。

五、联创联建，改善社区环境卫生

以联创联建为动力，市民自治为基础，建好社区服务平台，改善社区环境卫生，以清理卫生死角为突破口，各种对按照上级统一布置和要求，按照指责范围和责任区域，发动群众大搞室内外卫生，疏通下水道2起，清理垃圾死角10余起，清理占道摊点及跨店经营20余起，乱停乱放7处，收缴违章经营户物品5次，蹲坑守候乱倒乱倒垃圾者3人，乱张乱贴10起。如今，社区面貌发生了较大变化，社区环境得以美化，社区居民有了一个喜庆、祥和、欢乐的节日氛围。

六、保持先进性。促进各项工作上台阶

为更好发挥党组织的战斗堡垒作用和整体党员的先锋模范作用，根据城管局党组的指示，利用业余时间，动员会1次，上党课1次，明主生活会1次，学习教育抓落实会议1次，明确了16名党员的帮学对象，撰写学习笔记2万字，成立了便民服务小分队，设立了便民服务箱，开辟了党员保持先进性宣传栏，组织党员深入社区，开展义务劳动，密切党群关系，增强了党的凝聚力。

城管工作工作总结篇4

20xx年度，我在党组和局领导的坚强领导下，在全股同志的配合下，围绕年度工作计划，发挥主观能动性，发挥办实事的精神，完成了各项工作任务，现将主要工作总结如下：

一、加强自身学习，不断提高素质

深入学习党的十八届三中、四中全会精神和习**的系列讲话精神，作为法规股工作人员，重点学习了党的十八大和十八届四中全会确定和强调了我国把“依法治国”作为治国理政的基本方式，在以“依法治国、依法行政”为纲要，并结合把法治工商建设作为落实建成法治政府目标不可或缺的组成部分的新形势、新任务下，并着眼现实，一年来，以提高执法人员素质为根本，以加强执法制度建设为基石，以转变执法监管方式为手段，以提高执法效能为目的，立足长远，通过检查问题、分析问题来解决问题，做到依法行政、程序正当、高效便民、权责统一，有效推进我局“法治工商”建设进程。平时还阅读了法律方面的书籍，在工作中提升了法律素养和法律意识。

二、增强了业务学习，不断提高业务能力

一年来，我勤于动笔，增强文字功底和思维能力，在工作中加强了观察分析能力，并撰写了案例分析3篇和调研文章2篇，同时学习制作tpp课件，不断的提高自身的业务能力

三、努力工作，认真完成工作

1、加强我局法制教育，提升履职能力。全力推进普法教育组织全体干部职工每月一次参加全省“百万网民学法律”网络法律知识竞赛，全省公民法律知识考试，省局每月一法的考试，组织副科级以上干部参加全省领导干部网上法律知识考试，同时每周一早上利用一个小时，由各部门对在全局干部职工进行系统的法律知识培训，还以个协会员为对象开展相关法律法规宣传。

2、加强我局制度建设，规范执法行为。结合全我局干部教育培训工作实际，对全局法制宣传教育工作拟定具体方法和措施;组织对全局实施行政强制措施风险、行使自由裁量权风险和执行收支两条线财经纪律风险以及案件移送风险等方面行政执法风险进行自查。执行大、要案集体讨论制度。 6月我局还清理了市政府向社会公布了精简的行政审批和公共服务事项，将涉及下放我局的户外广告登记、企业集团核准登记事项与上级进行了对接。在监控执法办案过程，通过网上录入和处理，确保案件查办过程中存在的不规范行为得到及时纠正。取得了既指导基层执法办案，又监督基层规范执法的良好效果。今年以来，法规部门共解答基层执法疑难问题咨询126人(次)，发表改进案卷的核审意见近20条，纠正行政执法不规范问题17个，有效提升基层执法办案水平。

3、抓我局责任制落实，完善执法考核。具体落实执法任务、目标、考核标准和奖惩措施。健全完善执法考核制度，建立健全评议考核机制，充分发挥考核评议在推进依法行政中的督促引导作用。继续深入推行行政执法责任制，确保执法人员按照法定权限和程序行使权力，履行职责。11月组织参加了案卷质量评查，对行政处罚主体没有合法资格、认定事实不清楚等情形进行互查，提高了案件的质量。

4、拓宽监督渠道，加强执法监督。一方面强化内部监督，严格执法人员执法资格审查，培训和考核，加强对在职执法人员的法律知识培训学习，建立健全执法机关内部制约制度和监督检查制度。另一方面强化外部监督，主动接受司法机关的监督，充分听取和接受司法机关对执法工作提出的司法建议和监督意见;公示执法办案依据，通过公示栏等途径公示执法依据、程序、权限、处罚的种类及标准等，接受群众的监督，同时还加强行政指导302件，着重就当事人在以后如何规范自身行为提出建议并指出相关的注意事项,避免违法行为的再次产生。进一步落实政府信息公开制度，定期向社会公开执法活动的信息，10月1日后我局将所有一般程序行政处罚案件按照相关要求进行公示，增强执法工作的透明度，为外部监督主体的监督提供了条件。

虽然在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步，成但也清醒地认识到自己的不足之处，我一定会扬长避短，克服不足，认真学习、发奋工作，积极进取，把工作做的更好。

城管工作工作总结篇5

我局紧紧围绕县委、县政府打造实力、宜居、和谐新的战略目标,以重点工程建设为抓手，以解放思想大讨论活动为动力，以“一划引领、三化同步、五城同创”为牵总，以创建国家园林县城为目标，全局干部职工，以奋发作为的精神状态、扎实苦干的工作作风、志争一流的工作态度，攻坚重点工程、整治环境容貌、提升服务能力、建设宜居城市，城市面貌焕发新颜，城市品位大幅提升。

一、高速度推进，攻坚重点工程。

为提高城市承载能力，20__年，投资亿元，谋划实施了人民路东延、民生路东延、九鼎路东延等13项重点工程建设项目。目前，人民路东延、民生路东延、九鼎路东延、好谦路东延、人民路中段路面改造、民生路中西段改造、滨河大街提升、戎新路建设、椒城大街南延等九项重点工程已顺利完工，供水二期续建工程已完成今年阶段性任务，毛遂公园提升、朴园扩容、诗经路路灯改造等三项未完工项目正在紧张施工，除毛遂公园自荐阁和南门广场完成今年施工计划外，其他工程年底前全部完工。今年重点工程建设项目进一步拉大了城市框架，有效地推进了省委、关于“小县大县城”的进程，朴园扩容工程完工后，彻底结束了我县无林荫停车场的现状，极大提升了城市品位。

为确保工程早日竣工，在时间紧、任务重的情况下，我局严明责任，倒排工期，全体干部职工以时不我待的精神，对照目标找差距，对照任务促进度，严盯死守。人民路东延等工程为新建项目，工程勘察、图纸设计、预算编制、项目评审等前期准备工作相当烦琐，且耗费时间。为确保重点工程项目及早开工，春节刚过，我局就联系设计单位现场勘查,跟踪催促工程项目图纸设计、工程项目评算预审，使工程比预计开工时间提前了25天。在施工中，分包领导和技术人员驻守工地，千方百计帮助施工单位解决困难，想法设法加快进度，国庆节前，几条平坦的大道靓丽地展现在居民面前，为国庆送上了最美的祝福。

二、高起点布局，打造宜居城市。

我局以创建国家园林县城为统领，倾力提升城市绿化品位，大力增强公共设施服务能力，全力提升城市美化亮化水平，使县城更加俊美、更加生态、更加宜居。今年以来，我局主要领导多次到省住建厅进行沟通，聘请国家园林县城专家评委，对县城整体绿化、美化、净化工程，进行提升规划，站在国家园林县城的高度，对城市建设进行布局。随后，我局组织技术人员对重要节点部位进行了实地测量，绘制了现状图、地形图，并且到魏县、临漳县等地学习考察，请园林专家进行设计，现已初步拟定椒乡大街等重要路段绿化设计方案，制定了效果图和施工图，创城工作预计年底前完成今年阶段性任务，为明年创城攻坚年奠定坚实的基础。

我局为提升城市品位，对人民路、椒乡大街等主要干道，采取绿化带中间栽种花木、灯杆上装饰花篮的办法，增色添彩；道路两侧绿带采取补种、插种的`办法，美化景观。目前，共添植月季、女贞、紫荆、紫薇、黄金署等几十种观赏花木80余万株，灯杆花篮500余个，补载行道树462棵，一改多见“绿”少见“花”的格局，实现了城市平面绿化与立体绿化相结合，生态绿化与景观绿化互补充，三季有花，四季常绿。

我局为加强城市绿化养护，组成专业绿化队伍，对行道树进行修剪、多次对道路绿化隔离带、公园、游园、广场等地清理杂草，浇水、喷药等，目前各区域绿化无大面积死亡现象，整个县城被绿色海洋包围，绿意盎然。

为提升城市亮化水平，对街道旧灯杆进行了全面翻新，旧灯头进行了节能更换，楼体景观亮化进行了全面维修，道路路灯和大型楼体亮化照明率保持在98%以上，整体亮化工作达到全省先进水平。

三、高水平管理，俊美城市容颜

今年以来，我局以环境容貌综合整治攻坚提升行动为抓手，高水平治脏，严要求治乱，精细化管理。提高了城镇居民文明意识，整洁美化了县城，提升了城市品位。通过大力度宣传，把城市意识、文明意识、环卫意识渗透到居民心底，固化成自觉行动。通过高标准治脏，推行了精细作业法，做到路面、便道、道牙、墙根、树坑、收水口、线杆“七净”，推行垃圾收集制，变定点倾倒垃圾为登门收集垃圾，防止二次污染。

同时扩大机扫面积，延伸保洁范围，实现了县城全方位、全天候保洁。仅背街小巷垃圾清理就达8000多方，滨河大街两侧环境整治，清理垃圾、建筑物料等达1000多方；严格了源头管理，硬化铺装工地进出口，覆盖密闭运输沙石车，及时清运建筑垃圾。我局采取将县城分区、分片，责任到人，定岗、定路段、定标准，严要求治乱，今年以来，共整治更换广告牌300余块，治理违章占道经营、店外经营1300多处，拆除乱搭乱建300多平方米，清理小广告4300多条，规范各类机动车、自行车摆放5000多辆次，使市容井然有序，在历次迎检、领导调研和外县前来观摩都给了很高的赞誉。为确保数字城管早日进入试运行，今年我局盯目标，赶进度，促质量，顺利完成数字化城管软硬件建设、设备调试和城市数据普查等工作，完善了《监督指挥手册》和相关规章制度，具备了试运行条件。目前我县数字化城管已进入试运行阶段，在市组织的数字化城管检查中，多次受到市领导称赞。

四、提高运行质量，服务城市居民

今年以来，我局把垃圾填埋场和污水处理厂的建设作为洁净城市容貌的重要组成部分，把提升房水管理所服务水平作为提升居民生活质量的关键举措，提升技术质量，强化运行管理，提升为城市居民服务能力。污水处理厂在在污水常规分析项目的基础上增加了污泥含水率的控制等指标，同时结合工艺优化工作，更新了总氮、cod等检测方法，规范了总氮、cod检测程序，平均日处理量达到万吨，最高日处理量达到万吨，设备完好率在98%以上，使用率在90%以上；垃圾填埋场以保证渗沥液处理正常生产运转为工作重点，对填埋北区产生的渗沥液多次进行回濆，从而减少了渗沥液的产生。

我局严格按照生活垃圾处理的规范要求，对渗沥液处理设备进行检修，从而保证了渗沥液处理正常生产运转，同时对全部进场垃圾进行了填埋、覆土、压实、保证了县城所有垃圾进入垃圾填埋场；房水管理所以提高服务质量和普及供水率作为工作重点，对新建小区及高层的供水主管道及入户水表全部完成安装，在滨河路，卫生路等路段铺设了主管道、安装了消防栓，同时组建了专业维修服务人员，全天侯为全县居民提供服务，对供水管道、街道供水阀门等检修达到300余次。截止目前，全县没有出现跑水事故，总供水量达到200万吨，较上年同期增长12%左右。

五、高效率招商，注入发展活力

我局把招商引资、一跑三争作为加快城镇建设的重要环节，在重点工程，专项治理等工作时间紧，任务重的情况下，挤时间，抽时间，联系客商，将招商引资任务落实到科室，责任到人，发动局干部职工及社会关系寻找招商引资的信息。

城管工作工作总结篇6

按照《县“蓝天碧水行动”工作方案》的工作要求，我局依据工作职责，强化措施，狠抓落实，积极推进“蓝天绿水行动”相关工作，取得了明显成效。

一、制定工作目标，健全组织机构

为切实做好大气环境和水环境专项整治工作，成立分宜县城市管理执法局“蓝天绿水行动”工作领导小组。

二、增加道路洗、扫及垃圾箱和果壳箱频次

1、每天定时洒水、定时清扫，加大了城区主次干道冲洗保洁频次;非雨天天气每天洒水3次(早、中、晚)，完善现有作业规定并依规实施道路清扫保洁，做到每天定时洒水、定时清扫，车行道机扫率达80%以上，定期清洗道路隔离护栏(绿化护栏)、冲洗人行道和机动车道，对城区果壳箱500多个每天不少于二次清掏，外壳每天擦洗一次，每三天清洗一次。

2、每天巡查，一经发现发现焚烧清扫废弃物或将清扫物倾倒进路边花圃现象立即处理。

三、加强城区在建工地垃圾清运和扬尘污染治理

1、每日站高峰，发现易产生扬尘、粉尘污染的货运车辆未采取密封、包扎、覆盖等措施的进行重罚。

2、工程渣土和建筑垃圾运输车辆按照规定的路线、时间密闭化运行，做到净车上路，不满溢、不撒漏，对运输过程中产生丢弃、抛撒、遗漏行为的进行处罚。

3、工地施工现场进出口的路面(30米)必须用混凝土实行硬化，同时设置冲洗和沉淀水槽，配备车辆冲洗设备，指定专人对进出车辆进行冲洗，不得带泥上路，污染城市道路。

4、加强对渣土消纳场、露天货运停车场、汽车修配场的管理。日前，已责令城区露天货运停车场、汽车修配场对地面进行硬化，并定期洒水压尘，出入口处采取保证车辆清洁的措施，雨天除外，每天对渣土消纳场进行洒水压尘，维护了城区良好的城市环境。

四、餐厨油烟

整治产生烟气污染的户外占道经营餐饮摊点，清理户外占道烧烤摊点、严禁露天烧烤，要求餐厨单位进行安装油烟净化设施，目前已安装到位的有91家，已圆满完成了市政府下达的'90家整治任务。

五、水污染整治

对直接流入龙须沟的地表污水、生活污水等进行综合整治，改善龙须沟黑臭水体现状，保证流入仙女湖的水质达标。

1、经常疏通管道，防止雨水口的堵塞，禁止油脂含量高、杂物多的污水接入雨水口，有效杜绝管网中污水“跑、冒、滴、漏”等现象发生。

2、在龙水沟上游段站前路旁，即水务局、供电公司南面排污口处建一个污水治理示范点，现已建设完工;龙水沟下游湿地公园建设已签订了合同。

3、检查井和雨水口坍塌造成排水不畅，更容易影响交通和行人安全，发现问题及时更换和维修。

六、下一步打算

1、强化餐饮、烧烤油烟的执法巡查力度。

2、加快龙须沟下游湿地公园建设进程。

3、利用新闻媒体不断加大宣传力度。

4、严厉打击非法行为。

5、从源头抓起，严格控制污染源。

城管工作工作总结篇7

20xx年在城管中队长的正确领导下，我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念，克服种种困难，扎扎实实开展各项工作，时刻谨记自己是一名共产党员，牢记党在心目中的位子是多么的崇高，不忘党的教育和教诲，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下：

一、加强学习，不断增强思想政治修养。

到分队工作以来，认真遵守分队的工作学习制度，积极参加各项学习，在工作中能够认真学习各种理论，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象，时刻注意维护城管形象，牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点，时刻以优秀队员为榜样，把“执法为民”落实到具体的工作中。

二、努力锻炼，逐步提高业务知识和工作能力。

作为一名城管协管员，面临的工作对我来说是艰巨有压力的`。我们主要负责乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁琐而复杂，这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，坚持多动手：协助商户纠正违章、违规，清理商户室外的黄纸广告。多动脑：和商户接触注意语言技巧，不和相对人发生正面冲突，文明用语，文明执法。多请教：有事多和分队长商量，分析问题的来源，正确做出解决方法，在此其中，我多次和同事探讨，不断学习、不断积累，目前已能较好的处理日常城管工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。

三、尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。

乾潭综合市场是乾潭镇最繁忙的地方之一，至今年分到该区域以来，我就感知压力很重，老百姓的工作不是靠一天两天能做通的，需要的是让他们信任自己，把我们当家人看待，能够理解我们的工作，在处理多件工作中，我们几名协管员都做了相当多的工作，不是简单的执法，而是一遍又一遍的劝说，我牢记队长对我们提出的口号，“坚持以人为本”人性化管理方式。通过收集每一位商户和每一位农户的情况，从实际出发，根源上解决问题，做到一次解决以后不在出现的处理方法，效果明显，这样不仅提高工作效率还提高工作质量。

四、齐心协力，把中队当成家。

乾潭城管中队一直是我局的标兵中队，其他中队都把我中队当成学习的榜样，最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强，做什么事大家都能齐心协力的去干，不管是着装还是卫生检查，或者是局统一组织的活动，我们中队都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。

五、坚守风纪，做一名合格的协管员。

每一次的出勤，我都严格要求自己，站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。也经常有人说我们中队不好，说我们工作做的不公平，我坚持维护好我们中队的形象和声誉，并力争从今后的工作中改善关系，拉近距离。

以上是我年终总结，下面我对我们的工作提几点建议：

一、风气建设需要进一步提高，重点是思想工作和表率作用。

二、努力提高每名队员的积极性。

三、坚持制度落实制。

四、工作中每名队员应当相互虚心学习，积极探讨。

五、打压出现的不良苗头。

在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，做到在政治上、思想上、行动上于党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管协管员。让我们把乾潭镇建设成和谐、美丽，蓬勃、文明的小城镇。

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